Услуги, принципы и сервис |
Для качественного выполнения задач клиентов наша компания осуществляет: • Консультации в салоне и на объектах клиентов. • Выезд менеджеров на объекты с набором каталогов и прайс-листами, а также с образцами для пробного освещения. • Проведение всестороннего анализа объекта, технический расчёт необходимых параметров освещения пространства. • Подбор из коллекций, представленных в салоне, нескольких вариантов комплектаций осветительными приборами по техническому и стилистическому заданию клиента, с составлением подробной спецификации. • Оперативное предоставление коммерческих предложений с гибкой системой скидок. • Оперативная поставка электроосветительного оборудования из ассортимента, находящегося на складах производителей в Европе (от 2 до 4 недель). • Производство и поставка оборудования по индивидуальным заказам (от 3 до 6 недель). Основные принципы • Предлагать клиентам только лучших по соотношению цена - качество производителей;
• Гарантировать оригинальность люстр, благодаря тщательно подобранным коллекциям и широкому ассортименту моделей; • Работа напрямую с европейскими фабриками для обеспечения лучших цен и условий поставок; • Не ограничивать выбор для клиентов одним эксклюзивным брэндом, предоставляя широкий ассортимент; • Сотрудники с творческим образованием, с большим опытом в дизайне интерьера и со свежими идеями, накопленными на международных профильных выставках; • Экономия времени клиентов благодаря наличию широкого ассортимента товаров и предоставлению полного спектра услуг; • Индивидуальный подход к каждому проекту, накопительные системы скидок. Послепродажный сервис • Гарантия от Magia Luminii и от производителя 1 год. • Поддержка в наличии у производителя всех коллекций с возможностью дополнительно заказать для доукомплектовки необходимыми элементами - торшером, бра, настольными лампами и др. • Обеспечение комплектующими, лампами, трансформаторами в течение всего срока службы оборудования. • Оперативная поставка составных частей при повреждении - плафоны, кристаллы, патроны, абажуры и др. • Постгарантийное обслуживание. |